ما هي الإنترنت

تعد شبكة الإنترنت إحدى أهم موارد المعلومات في هذا العصر, و هي عبارة عن شبكة رابطة لمجموعة كبيرة من شبكات الحاسب الآلي والتي تنتشر في شتى أنحاء العالم, حيث تتبع كل شبكة جهة مستقلة مثل الجامعات و مراكز الأبحاث و الشركات التجارية و الهيئات الحكومية و العسكرية والدولية و شركات تقديم خدمة الإنترنت.

وتعد الإنترنت أكبر شبكة معلومات في العالم, وثاني أكبر شبكة اتصالات في العالم بعد شبكة الهاتف. وتربط شبكة الإنترنت مئات الآلاف من الشبكات المحلية, و الملايين من أجهزة الحاسب الآلي ومئات الملايين من المستخدمين ينتشرون في أكثر من 200 دولة. ومن الجدير بالذكر أن أكبر نسبة نمو في الاشتراك بالشبكة ليست في الدول الصناعية المتقدمة و إنما في الدول النامية. وترتبط بهذه الشبكة معظم مراكز البحوث والمعلومات والجامعات في العالم.

إن عدد المشتركين بالشبكة يتزايد باستمرار, ولعل من أهم أسباب نجاح وانتشار الشبكة هو اعتمادها للغة موحدة للتخاطب, تستخدمها جميع الأجهزة المرتبطة بالشبكة بغض النظر عن نوع الجهاز أو مصنعه أو برمجيات تشغيله أو مكانه, إذ تستخدم الشبكة نظام أو بروتوكول التخاطب المعروف باسم تي سي بي/آي بي (TCP/IP) و من التطورات التقنية التي ساهمت في زيادة انتشار الإنترنت وجود برمجيات التخاطب(TCP/IP) ضمن نظام التشغيل يونيكس (UNIX) وظهور نظام الإيثرنت (Ethernet) الذي سهل ربط الشبكات المحلية. ومن مقومات نجاح الشبكة كذلك كونها وسيط جيد بين طرفي معادلة تبادل المعلومات: المنتج و المستهلك. فناشر المعلومة يستطيع وبيسر نشر معلومات يطلع عليها ملايين المشتركين في الشبكة, والمستخدم يستطيع الحصول على معلومات من مصادر مختلفة ومن مناطق عدة دون أن يفارق مكانه. فمن أهم خصائص الإنترنت كونها وسط ثنائي الاتجاه لتبادل المعلومات, وعند مقارنتها بالتلفاز والمذياع والصحف والمجلات, نجد أن في تلك الوسائل جميعها ناشر وحيد يعمل على صياغة المعلومات ويبثها ومجموعة من المتلقين يستقبلون تلك المعلومات. ولكن في حالة الإنترنت الكل ناشر ومتلقي, مما يعطي مستخدم الإنترنت قدرة لا مثيل لها في بث ما يريد نشره.

ويمكن اعتبار الإنترنت أيضا قاعدة معلومات منتشرة في أرجاء العالم, تتكون من محصلة المعلومات المخزنة على جميع الأجهزة المرتبطة بالشبكة. بل يعد البعض أن الإنترنت نفت أهمية ظرف المكان إلى حد كبير, فبغض النظر عن مكان مستخدم الشبكة فهو يستطيع نشر المعلومات و الحصول عليها أيا كان مصدرها.

نبذة تاريخية

منذ نهاية الستينيات الميلادية (1969م) ونتيجة للحرب الباردة, أشرفت وزارة الدفاع الأمريكية على مشروع تجريبي لإنشاء شبكة حاسبات آلية للقيادة والتحكم تكون فعالة حتى في ظروف التعطل الجزئي لخطوطها وأجهزتها (بسبب هجوم صاروخي مثلا), وأطلق على الشبكة اسم شبكة أربانت(ARPAnet) وتعتبر شبكة الإنترنت نتيجة غير متوقعة للنجاح الهائل لذلك المشروع التجريبي, إذ في عام 1986م قامت الهيئة الوطنية للعلوم (NSF)التابعة للحكومة الأمريكية بتمويل ربط بضعة مراكز لأبحاث الحاسب ببعض الجامعات الأمريكية, ويعد ذلك الربط البداية الفعلية لشبكة الإنترنت.

و من الطريف مقارنة التشابه بين خطوط الطرق السريعة في أمريكا و شبكة الإنترنت , فكلاهما أنشئ أصلا لأغراض عسكرية. فكما هو معلوم أثناء الحروب يحتاج الجيش حاجة ماسة إلى شيئين, ألا و هما المؤن و المعلومات. فخطوط الطرق السريعة توفر وسيلة سريعة لنقل المؤن و العتاد و المعدات بين المدن الرئيسية حتى ولو دمرت إحدى المدن أو الطرق, وكذلك الحال بالنسبة لإنترنت إذ يمكن الاستمرار في نقل المعلومات حتى عند وجود عطل في بعض الأجهزة أو خطوط الاتصال التابعة للشبكة. فكلا وسيلتي نقل المؤن و المعلومات تفتقد المركزية و التي تكون عادة الهدف الأول للتدمير أثناء الغزو.

تواريخ هامه في ظهور الإنترنت

هذه بعض التواريخ المهمة في حياة الإنترنت:

1968م تصميم الجيل الأول من أجهزة الشبكات.

1969م ارتباط أول أربع جامعات أمريكية عن طريق شبكة أربانت ARPANET

1970م بداية استخدام شبكة أربانت كوسيلة لتبادل المعلومات حول الأبحاث العلمية ومناقشة مختلف المواضيع عن طريق البريد الإلكتروني.

1973م ارتباط أول جهة علمية خارج أمريكا وهي جامعة لندن البريطانية بشبكة أربانت.

1974م خروج أول نسخه تجاريه من أربانت وبداية استخدامها لأول مرة خارج النطاق العسكري.

1982م استخدام كلمة ( الإنترنت ) لأول مرة.

1985م أصبحت مجموعة الأخبار والبريد الإلكتروني جزء من الاستخدام اليومي في الجامعات

1991م ظهور شبكة النسيج العالمية لأول مرة (WWW )

1992م أول استخدام للصوت والفيديو في الإنترنت.

1996م أصبح عدد مشتركي الإنترنت حوالي 10 ملايين مشترك وأصبحت الإنترنت تغطي معظم أجزاء العالم.

البنية التحتية للإنترنت

إن من أهم خواص شبكة الإنترنت عدم وجود جهة مسئولة عنها أو منظمة لها. ويأتي أغلب تمويل الشبكة من الجهات المرتبطة بها, فكل جهة مسئولة عن تأسيس وإدارة شبكتها المحلية, وتسديد رسوم اتصالها, بأقرب مركز أو مقدم لخدمة الشبكة. ومزود الخدمة بدوره مسئول عن اتصاله بالشبكة.

وتشابه شبكة الإنترنت في تكوينها خطوط الطرق السريعة , حيث يتكون هيكلها من عدة خطوط هاتفية فائقة السرعة هي بمثابة الخطوط السريعة للشبكة, وشبكات محلية (داخلية) هي بمثابة المدن والقرى التي تربط المستخدمين بالشبكة. ويسمى الطريق السريع في الشبكة بالعمود الفقري, والمستخدمون لا يرتبطون مباشرة بالعمود الفقري (Backbone) , بل يرتبط بها مقدمو خدمة الارتباط, والجهات الكبرى مثل الجامعات. وتمول الأعمدة الفقرية عادة من قبل الحكومات, وشركات الاتصال ومقدمي خدمة الارتباط. ففي الولايات المتحدة الأمريكية مثلا, كانت تقوم الهيئة الوطنية للعلوم(NSF) بتمويل عمودها الفقري منذ عام 1986م, وحددت استخدامه في مجال التواصل العلمي والأكاديمي. ولذلك فإن الجهات التجارية لم يكن يحق لها استخدام هذا العمود الفقري, بل تستخدم الشبكات التجارية الأخرى وتدفع تكلفة هذا الاستخدام. وقامت الهيئة بعد ذلك بتقليل مساهمتها في التمويل تدريجيا إلى أن سمحت قبل سنوات للجميع باستخدام ذلك العمود الفقري. وتقدر حاليا نسبة دعم الحكومات في تمويل الشبكة 3%, وتمول النسبة الباقية الشركات التجارية والأفراد.

ويوضح الشكل (1) البنيه التحتيه في الماضي والشكل (2) البنيه التحتيه في الحاضر.

ويكاد ينحصر التنظيم الوحيد للشبكة من خلال لجان تطوعيه في تحديد بروتوكولات وبرمجيات الشبكة هناك. وتبعا لذلك لا توجد قوانين محددة لاستخدام الشبكة, وإنما هنالك قواعد متعارف عليها مثل عدم تحميل الشبكة في أوقات الذروة وعدم استخدام البريد الإلكتروني في الترويج التجاري. وفيما يلي قائمة ببعض المنظمات والهيئات العالمية والإقليمية التي تلعب دوراً إشرافياً على بعض جوانب الإنترنت:

منظمة دولية للإشراف على أسماء وأرقام الإنترنت

The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers

و هي منظمه غير ربحية أوجدت للقيام بمهام توزيع عناوين الإنترنت الرقمية (addresses IP) وإدارة نظام تسجيل أسماء النطاقات وكذلك بعض المهام التي كانت في السابق تحت إدارة الحكومة الأمريكية .

منظمة تسجييل عناوين الإنترنت في أوربا(RIPE)

المنظمة التي تعنى بتوزيع عناوين الإنترنت الرقمية(addresses IP) في أوروبا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا والهدف الرئيسي لهذه المنظمة هو تأكيد التنسيق الفني لتوزيع هذه الأرقام بين الجهات التي تقع ضمن نطاقها.

فريق عمل هندسة الإنترنت IETF (Internet Engineering Task Force)

منظمة عالمية مفتوحة تتكون من مجموعة من مصممي الشبكات, ومشغلين وباحثين وكذلك بعض الجهات التجارية والمهتمين بتطوير الإنترنت وضمان سيرها بشكل جيد. وهي متاحة لمن أراد أن ينظم لها.

جمعية الإنترنت ISOC (Internet society)

جمعية دولية للمختصين في الإنترنت تعني بالجانب التنظيمي, والتنسيقي والتوعوي الخاص بشبكة الإنترنت وهي الجهة الراعية للجهات الأخرى المسؤلة عن تطوير بنية الإنترنت.

أسماء وعناوين الإنترنت

إن مستخدم الإنترنت يستخدم عنوان الإنترنت للوصول إلى مستخدم أو جهاز أو ملف بنفس الطريقة التي يقوم فيها مستخدم الهاتف باستخدام الرقم المكون من مفتاح الدولة والمدينة و رقم المستهدف بالاتصال . ويتكون عنوان الأجهزة على الإنترنت من عدة أجزاء تفصل بينها نقط, الجزء الأول هو رمز الدولة المسجل تحتها الجهاز, ويتكون هذا الرمز من حرفين, فرمز السعودية مثلا هو (SA). أما الجزء التالي من العنوان يرمز عادة لنشاط المؤسسة (تجارية كانت أو تعليمية أو غيرها), والجزء الذي يليه هو رمز المؤسسة أو الجهة المالكة للحاسب والذي يجب أن لا يتكرر في نفس الدولة تحت نفس النشاط, وتكون الأجزاء التالية تقسيمات داخلية للمؤسسة وتنتهي باسم الجهاز. وللوصول لمستخدم ما على الجهاز يضاف اسم المستخدم بعد علامة (@)فمثلا العنوان الكامل للمستخدمuser في معهد بحوث الحاسب والإلكترونيات(ceri) في مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية (KACST) والتي تدخل تحت مسمى الجهات التعليميه (edu) التالي : user@ceri.kacst.edu.sa

الإنترنت في المملكة

بدأ العمل على إدخال خدمة الإنترنت إلى المملكة فور صدور قرار مجلس الوزراء الموقر رقم (163) وتاريخ 24/10/1417ه الذي أناط بمدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية مهمة إدخال خدمة الإنترنت العالمية إلى المملكة, وتبعا لذلك فقد أنشأت المدينة وحدة خدمات الإنترنت التي تولت كافة الإجراءات اللازمة لإدخال الخدمة إلى المملكة حيث عملت على وضع الضوابط واللوائح المنظمة لها بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة, وأعدت كوادرها السعودية المؤهلة كافة التصاميم الفنية اللازمة والتصاميم الخاصة بمركز تشغيل الشبكة بالمدينة وكذلك الخاصة بالشبكة الوطنية للإنترنت والتي تعد العصب الرئيسي الناقل للمعلومات بالمملكة.

وقامت المدينة بعملية تقييم للقطاع الخاص الراغب في تقديم خدمة الإنترنت للمستفيدين في المملكة, حيث تم تأهيل عدد من المؤسسات والشركات السعودية التي تقدمت بطلب لتقديم الخدمة, وقد أخذت عملية التقويم مسارين متوازيين هما المسار الفني التقني والمسار المالي النظامي للتأكد من قدرة المتقدمين ومدى الخبرات والاستعدادات المتعلقة بالإنترنت, إضافة إلى التأكد من مدى نظامية الجهات المتقدمة, ومعرفة مركزها المالي ومدى قدرتها على الوفاء بالتزاماتها.

وقد أصدرت المدينة تراخيص تقديم خدمة الإنترنت بالمملكة لعدد من الشركات والمؤسسات, وتتولى حاليا تقديم الدعم الفني والتقني وتقديم المشورة لهذه الجهات في مجال الإنترنت, إضافة لأعمالها المتمثلة في التشغيل والإشراف على مركز تشغيل الشبكة وما يتبع ذلك من تركيب وصيانة جميع برمجيات وأجهزة ومعدات الشبكة. وقامت المدينة بعمل دراسة لسوق الإنترنت في المملكة تناولت الجدوى الاقتصادية وعدد المستخدمين ونوعية الأجهزة المستخدمة والتوقعات المستقبلية للخدمة وقد ساعدت هذه الدراسة في وضع التصاميم الفنية الأولية وتسعيرة خدمة الإنترنت بالمملكة.

وحيث أن المدينة تقوم بالدور الرئيس في تقديم الخدمة وفقاً لما نص عليه قرار مجلس الوزراء, فان هناك أدوار أخرى تقوم بها شركات ومؤسسات تقديم الخدمة, ودور كبير لشركة الاتصالات السعودية, يتمثل في تأمين خطوط الاتصال الخارجية التي تربط المدينة بالإنترنت العالمية وخطوط الاتصال الداخلية.

وقد بدأت خدمة الإنترنت فعلياً بالمملكة في 26/8/1419ه الموافق 15/12 1998م , حيث تم ربط الجامعات السعودية بالمدينة إضافة لشركات ومؤسسات تقديم الخدمة التي تتولى عملية تقديم خدمة الإنترنت للمستخدمين بالمملكة, وفقا للّوائح والأنظمة المعدة من قبل المدينة.

متطلبات ارتباط الجهات بالإنترنت

تعيش الدول عصر معلوماتي عالمي عن طريق استخدام التقنيات الحديثة لنقل المعلومات, مما يحتم على الجهات بمختلف نشاطاتها (تجارية, حكومية, أكاديمية, بحثية, عسكرية, ... الخ), الارتباط بشبكات المعلومات العالمية ( الإنترنت), وللارتباط بشبكة الإنترنت فوائد جمّة منها على سبيل المثال لا الحصر الحصول على المعلومات الهائلة المتوفرة فيها وفي شتى المجالات, ونشر معلومات عن نشاطات وخدمات الجهة المرتبطة, والتواصل مع الآخرين, وتقليل تكاليف الحصول على المعلومات والاتصالات بصفة عامة.

يكون ارتباط الجهات بالإنترنت عادة بشكل دائم خاصة الجهات التي لديها عدد كبير من المستخدمين كالجامعات و المؤسسات الحكومية و الشركات الكبرى, بحيث يخصص خط اتصال هاتفي ذو سرعة عالية لربط الشبكة المحلية الخاصة بالجهة بمقدم خدمة الإنترنت, وبهذه الطريقة يدخل المستخدمون في هذه الجهة على الإنترنت من خلال الشبكة المحلية, و يكون الارتباط على مدار الأربع و عشرين ساعة. وهذه الطريقة هي أكثر الطرق تكلفة, حيث تتطلب خطا هاتفيا مؤجرا عالي السرعة وأجهزة متخصصة وخبرة تقنية عالية.

نموذج عام للارتباط بالإنترنت

هناك متطلبات أمنية للارتباط بشبكة الإنترنت, لحماية الشبكة الخاصة بالجهة المرتبطة. ويتم ذلك عادة عن طريق تقسيم شبكة الجهة إلى جزئين. وبصفة عامة فإن تجزئة الشبكة إلى جزئين هو التوجه العام للارتباط بالإنترنت وذلك بوضع الأجهزة والخدمات التي يراد أن يتصل بها أو يطلع عليها الجميع من خلال الإنترنت في شبكة مرتبطة بالإنترنت عن طريق موجّه تسمى الشبكة العامة, وترتبط أيضا هذه الشبكة العامة بالشبكة الداخلية عن طريق جهاز الحاجز الأمني. يأخذ هذا التوجه بعين الاعتبار أهمية المرونة و أمن الشبكة والأجهزة. ويمثل الشكل (5) نموذج شبكة الجهات المرتبطة بالإنترنت .

خط الاتصال بمقدم خدمة الإنترنت

للارتباط بالإنترنت لا بد من توفر وسيلة الارتباط والتي تتكون من أجهزة اتصال (مودم, (CSU/DSU) ووسيط الاتصال leased lines, DDN, X.25, (Frame relay, ATM, ISDN والذي يتم من خلاله عملية نقل المعلومات. يتم توفير وسيط الاتصال عن طريق شركة الاتصالات السعودية مقابل رسوم تجهيز تدفع مرة واحدة ورسوم اشتراك شهرية. وتعتمد نوعية أجهزة الاتصال على نوع الوسيط المستخدم. من أهم خصائص هذا الخط سعة نقل المعلومات والتي تقاس بعدد النبضات في الثانية (من السعات المتعارف عليها مضاعفات 56 ألف نبضة في الثانية, ومضاعفات 64 ألف نبضة في الثانية, وE1 بسرعة 2 مليون نبضة في الثانية, وT1بسرعة 1.54 مليون نبضة في الثانية) والت¯ي يتم تح¯ديدها بدراس¯¯ة التوقعات لكمية المعلومات المتدفقة من وإلى الجهة بناء على عدة أمور منها على سبل المثال لا الحصر: عدد المستخدمين لدى الجهة, وكمية المعلومات المنشورة وعدد الزائرين للإنترنت لهذه المعلومات في نفس الوقت.

الموجّهات (routers)

الموجّه عبارة عن جهاز يربط الشبكات ويتم من خلاله توجيه رزم المعلومات من وإلى الإنترنت, ومن ثم يقوم أحد الموجّهات بربط شبكة الجهة (العامة) بشبكة مزود الخدمة عن طريق خط الاتصال, ويرتبط هذا الموجّه بأجهزة الاتصال من جهة ومن جهة أخرى يرتبط بالشبكة المحلية , وبهذا يصبح الحد الأدنى من مواصفات ذلك الموجّه توفر مخرجان متوافقان مع أجهزة وخط الاتصال والأخر مع شبكة الجهة العامة.

بينما يقوم موجّه آخر او جهاز الحاجز الأمني بربط الشبكة العامة بالشبكة الداخلية (أنظر فصل 2-5-1).

شبكة الجهة العامة

ترتبط شبكة الجهة العامة بشبكة مزود الخدمة عن طريق موجّه, والذي يمكن الاستفادة منه أيضا حاجز أمني (firewall) لترشيح المعلومات على مستوى الرزم بحيث يتحكم في تبادل رزم المعلومات من وإلى الإنترنت. تحتوي هذه الشبكة على عدة أجهزة لتقديم خدمات الإنترنت لمنسوبي الجهة ولمستخدمي الإنترنت عموما. ومثالاً من ذلك التالي:

خادم البريد الإلكتروني: يستقبل جميع رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلى عنوان الجهة على الإنترنت, ومن ثم إحالتها إلى خادم البريد المركزي (mailhub), ويقوم أيضا بإرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة من الجهة إلى الإنترنت.

خادم أسماء النطاق (DNS): لتقديم خدمة التحويل من أسماء الإنترنت الخاصة بالجهة إلى العناوين الرقمية للشبكة والعكس.

الخادم المفوض(Proxy server) : تمر جميع الحزم المعلوماتية (الخاصة بتطبيق معين) التي تنتقل بين شبكة الجهة وشبكة الإنترنت من خلال الخادم المفوض والذي من خلاله يتم اتصال الشبكتين. من أكثر الخدمات (التطبيقات) التي يتم استخدام تقنية الخادم المفوض فيها هي خدمة النسيج العالمي (WWW)ومن أهم أسباب استخدام الخادمات المفوضة هو تقديم خدمة الحفظ المؤقت (caching), والذي من خلاله يتم حفظ واستخدام صفحات معلومات تم استقبالها من الإنترنت مسبقا, وبذلك يقل العبء على الشبكة, ويمكن التحكم من خلال استخدام الخادمات المفوضة في عمليات الاتصال من وإلى الإنترنت ومراقبتها.

خادم النسيج العالمي :(WWW server)من خلاله يتم نشر (صفحات) المعلومات عن نشاطات وخدمات الجهة ويعتبر بمثابة موقع الجهة على الإنترنت.

خادم نقل الملفات (FTP server) : لتسهيل عملية تبادل وتوزيع الملفات على الإنترنت.

يمكن تقديم جميع هذه الخدمات من خلال جهاز واحد أو عدة أجهزة, وذلك حسب قدرة تحمل الجهاز وحجم تقديم الخدمة. وبوجود الحاجز الأمني مع الخادم المفوض يسهل عملية تحكم الارتباط بالإنترنت وحفظ أمن الشبكة واستغلال سعة خط الاتصال (لأن الخادم المفوض يستخدم تقنية الحفظ المؤقت (caching) للمعلومات التي تم جلبها من الإنترنت مسبقا.

شبكة الجهة الداخلية

تتكون شبكة الجهة الداخلية من الشبكات المحلية (إن وجدت) للإدارات والأقسام والمرتبطة عن طريق العمود الفقري لشبكة الجهة. فجميع مستخدمي الشبكة الداخلية للجهة يتم دخولهم على شبكة الإنترنت عن طريق الخادم المفوض المرتبط بالشبكة العامة. ويتم تقديم خدمات الإنترانت (Intranet)خلال هذه الشبكة, ومن أهمها خدمة البريد الإلكتروني وصفحات المعلومات الداخلية و خدمة نطاق أسماء الإنترنت (DNS) الداخلي.

يتم تقديم خدمة البريد الإلكتروني من خلال خادم البريد المركزي (mailhub) والذي يتم فيه استقبال جميع البريد الإلكتروني الوارد لهذه الجهة ومن ثم تخزينه أو إيصاله إلى جهاز أخر بناء على قائمة بأسماء المستخدمين والأماكن المفضلة لاستقبال بريدهم الإلكتروني(alias database) وتشمل خدمة البريد الإلكتروني إيصال البريد إلى مستخدمي الحاسب الآلي الشخصي عن طريق تقنية POP أو .IMAP

يتم ربط الشبكة الداخلية بالشبكة العامة للجهة عن طريق الح¯اجز الأمني (Firewall). قد يكون الحاجز الأمني في أبسط صوره عب¯ارة عن موجّه أو ق¯د يك¯ون حاسب آلي مجهز ببرمجيات خاصة لربط الشبكتين وحماية الشبكة الداخلية. وينظم هذا الحاجز خروج ودخول المعلومات من وإلى الشبكة الداخلية, بحيث يكون بوابة الاتصال الوحيدة بين الشبكتين وتمر جميع عمليات تبادل المعلومات من خلاله. ويقوم الحاجز الأمني (في حالة استخدام حاسب آلي مجهز) بتحديد المستخدم المسموح له بالدخول إلى الحاسبات الداخلية ونوع الخدمة المستخدمة, ويحدد أيضا من المسموح له من الشبكة الداخلية بالاستفادة من خدمات الإنترنت الخارجية ونوع الخدمة المستفادة.

أرقام (عناوين) الشبكة

لكل جهاز مرتبط بالشبكة عنوان رقمي (IP Address) ويستخدم هذا العنوان لتوجيه المعلومات إليه, ويكون توزيع العناوين عادة من مهام مزود الخدمة. فجميع الأجهزة المرتبطة بالشبكة العامة للجهة لا بد أن تجهز بعناوين رقمية مسجلة يتم الحصول عليها عن طريق موزع عناوين الشبكة المحلي. ومدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية إحدى الموزعين التي من خلالها يتم الحصول على عناوين الشبكة.

أما بالنسبة للشبكة الداخلية فإنه يمكن استخدام إما عناوين رقمية مسجلة أو عناوين رقمية خاصة لا تحتاج إلى تسجيل, وهذه الأرقام الخاصة تقع ضمن المجموعات التالية:

10.0.0.0 10.255.255.255

172.16.0.0 172.31.255.255

192.168.0.0 192.168.255.255

تسجيل أسماء النطاق

تختار الجهة التي تريد الارتباط بالشبكة لنفسها اسما مختصرا بالأحرف اللاتينية وتسجل هذا الاسم لدى الهيئة المشرفة على النطاق الذي تندرج تحته. ويكوّن هذا الاسم الجزء الأساسي لأسماء أجهزتها المرتبطة بالشبكة. وتنبع أهمية التسجيل في منع تكرار الأسماء, كما أن نشر الاسم في محيط الشبكة يمكّن الأطراف الأخرى من الاتصال بها. ويستخدم اسم الجهاز للتعريف باسم الجهاز المرتبط بالشبكة ولا بد أن يكون منفردا أي لا يتكرر في الشبكة.

تقوم المدينة حاليا بإدارة أسماء النطاقات المتفرعة من النطاق العلوي الدولي الخاص بالمملكة العربية السعودية (.sa) وتسجيل الجهات تحت النطاقات المتفرعة منه. ويحتوي النطاق العلوي الدولي (.sa) على تفريعات عديدة منها ما هو مخصص لجهات معينة ومنها ما هو عام. فالتفريعات المخصصة هي :

EDU.SA : مخصص فقط للجهات التعليمية والتدريبية لكافة مستويات التعليم (مثل الجامعات والكليات, والمعاهد) سواء كانت حكومية أو أهلية.

SCH.SA : مخصص فقط للجهات التعليمية للمرحلة الثانوية وما دونها سواء كانت حكومية أو أهلية والتي لديها تراخيص من وزارة المعارف أو الرئاسة العامة لتعليم البنات .

MED.SA : مخصص فقط للجهات التي لديها تراخيص لتقديم الخدمات الطبية (مثل المستشفيات, والعيادات الطبية, والمستوصفات, والصيدليات) سواء كانت حكومية أو أهلية.

GOV.SA : مخصص فقط الجهات الحكومية من وزارات وهيئات ومؤسسات وغير ذلك.

أما التفريعات العامة فهي كالتالي:

COM.SA : مفتوح للجهات التي تقدم خدمات تجارية ويندرج تحت الأسماء والعلام¯ات التجارية المسجلة لدى وزارة التجارة.

NET.SA : مفتوح للجهات التي تقدم خدمات شبكية (مثل شركات مقدمي خدمة الإنترنت, استضافة المواقع, خدمات البريد الإلكتروني, الأخبار, الإعلام, ....).

ORG.SA : مفتوح للجهات الغير ربحية كالمنظمات الخيرية والهيئات العامة.

PUB.SA : مفتوح للجهات والأفراد التي لا تنطبق عليها أي من التصنيفات السابقة بما في ذلك الأسماء الشخصية.

وعلى جميع الجهات داخل المملكة والتي تريد أن ترتبط بشبكة الإنترنت وتريد الحصول على اسم للنطاق تحت النطاق "SA"أن تقدم طلبا بذلك للمدينة, ويمكن عمل ذلك عن طريق موقع المركز السعودي لمعلومات الشبكة:www.saudinic.net.sa



المتطلبات التقنية لتقديم الخدمة

يتطلب الارتباط بالإنترنت توفر أجهزة وبرمجيات وقبل كل ذلك طاقة بشرية متخصصة للقيام بأعمال التخطيط والتنفيذ والتشغيل والمساندة. وفي ما يلي عرض المتطلبات المادية والبشرية اللازمة للارتباط بالإنترنت.

الأجهزة

تحتاج الجهة في المرحلة الأولى من الارتباط بالإنترنت على الأقل إلى جهازي حاسب آلي وموجّهين (routers) الجهاز الأول لتقديم خدمات الإنترنت العامة (البريد الإلكتروني, الخادم المفوض, النسيج العالمي, أسماء النطاق) والآخر لخدمات الإنترانت الداخلية (البريد الإلكتروني المركزي, صفحات المعلومات الداخلية).

وعند ازدياد الطلب على الخدمة وفي حالة عدم تمكن الجهازين من تقديم الخدمات المناطة بهما على الوجه المطلوب ينبغي تحديث الأجهزة أو توفير عدة أجهزة للقيام بالخدمات المشار إليها سابقا. فعلى سبيل المثال: جهاز ذو سعة تخزين عالية يعمل كخادم لصفحات المعلومات وكخادم لتقديم تناقل الملفات (Anonymous FTP), وجهاز يعمل كخادم مفوض للتحكم بطريقة الاستخدام, وجهاز يعمل كخادم لتخزين نشرات مجاميع الأخبار, وجهاز خادم اتصالات مع أجهزة مودم.

القوى البشرية

لا بد من توفر القوى البشرية المتخصصة للقيام بأعمال التخطيط والتنفيذ والتشغيل والمساندة. وسيتم عرض قائمة لبعض مسميات الوظائف مع تفصيل لمهامها الوظيفية. إن تحديد عدد القوى البشرية مرتبط بعدة أمور منها حجم الشبكة, وعدد المستخدمين, وعدد ونوعية الخدمات المقدمة على الإنترنت. وفيما يلي عرض لها والقوى البشرية المطلوبة:

مشرف على أنظمة التشغيل ويقوم بالمهام التالية

إدارة حسابات المستخدمين.

إدارة الأجهزة.

تنظيم سعة التخزين.

تركيب وتجهيز البرامج والأجهزة.

كتابة البرامج المساعدة.

ضبط الأجهزة والبرمجيات لتحسين أدائها.

إدارة البريد الإليكتروني.

إدارة أمن المعلومات.

مشغل أنظمة التشغيل ويقوم بالمهام التالية

المساندة الفنية وتدريب المستخدمين.

إضافة وحذف المستخدمين.

تشغيل الأجهزة.

متابعة الأجهزة والتأكد من عملها.

إدارة النسخ الاحتياطي.

متابعة الطابعات.

مشرف على شبكة الإنترنت ويقوم بالمهام التالية

الإشراف على الشبكات المحلية التي تعمل بنظام (TCP/IP)

إيصال خدمات الشبكة للمستخدمين.

تركيب, وتجهيز, وصيانة خدمات الشبكة.

تجهيز وتشغيل البرمجيات الخاصة بأمن المعلومات.

إعداد الموجّهات والإشراف عليها.

إدارة مركز تشغيل الشبكة.

التدريب.

فني شبكات ويقوم بالمهام التالية

ربط وتجهيز أجهزة المستخدمين.

تركيب وتجهيز أجهزة الشبكة.

المساندة الفنية للمستخدمين.

مراقبة خطوط الاتصال وأجهزة المودم.

تمديد أسلاك التوصيل وتعديل المخارج.

الاستفادة من الإنترنت

تقدم الإنترنت فوائد جمة للمجتمع في شتى المجالات, الإعلامية منها, والتجارية, والأكاديمية, والطبية, والاجتماعية, والصناعية, والزراعية, والسياسية. ولا يقتصر استخدام الإنترنت على المختصين في علوم الحاسب الآلي بل يستخدمها الأكاديميون والباحثون, و الأطباء, و الإداريون ,و رجال الأعمال, والسياسيون, و الإعلاميون, والتربويون , والطلبة في مختلف مراحل الدراسة وعامة الناس. كما أن الشركات التجارية المختلفة تستخدم الإنترنت لتطوير وترويج منتجاتها, وتستخدمها الحكومات كوسيلة للتوعية والاتصال بالمجتمعات ويستخدمها العامة في التثقيف والترفيه والاتصالات الشخصية.

تستخدم الإنترنت لعدة أغراض منها: جلب البرمجيات, وتبادل المعلومات , والمراسلة بالبريد الإلكتروني, والدخول على قواعد المعلومات و الأجهزة فائقة السرعة, ونشر الإعلانات و التسويق, و توفير خدمات المساندة , و عقد الندوات المتخصصة إلكترونيا, و متابعة أخبار العالم أولا بأول, وأداء الأعمال التجارية والحكومية.

لقد بدأت شبكة الإنترنت بتطبيقات محدودة و أساسية مثل البريد الإلكتروني و نقل الملفات و الدخول على حاسب آلي عن بعد. و تتوفر الآن تطبيقات متطورة وموحدة للبحث عن المعلومات واسترجاعها بصورها المختلفة (نص , صورة , فيديو , صوت) مما سهل التعامل مع الشبكة وساهم في زيادة عدد مستخدميها.

ومن المهم إلقاء الضوء على أبرز التطبيقات المتوفرة على الإنترنت, والتي يمكن تصنيفها إلى ثلاث مجموعات رئيسة هي: الاتصالات الإلكترونية , والمشاركة وتبادل الموارد , و البحث عن الموارد. ويقصد بالموارد هنا أي برمجيات أو أجهزة يمكن الاستفادة منها عن طريق الإنترنت.

وهناك خدمات و برامج أخرى كثيرة على الشبكة ولكنها أقل انتشارا واستخداما من الخدمات التي ذكرت, ذلك لأنه بإمكان أي جهازين أو أكثر مرتبطين بالشبكة الاتفاق على تطبيق معين لاستخدامه فيما بينهم شرط أن يراعي التطبيق أنظمة الإنترنت.

الاتصالات الإلكترونية

وهي تعني الخدمات التي توفر التحاور و إرسال الرسائل الإلكترونية فيما بين مستخدمي الإنترنت, وتشمل على:



البريد الإلكتروني

يعد البريد الإلكتروني من أكثر تلك الخدمات استخداما عبر شبكة الإنترنت, و هو يُمكن المستخدمين في أماكن مختلفة من العالم من تبادل الرسائل الإلكترونية فيما بينهم باستخدام الحاسب الآلي بيسر وبسرعة لا تقارن بالبريد العادي, وبتكلفة تقل عن المكالمات الهاتفية عدة مرات. كما تتم من خلاله المراسلات التجارية مهما كان عددها وحجمها والتي توفر على الشركات مبالغ طائلة كانت تدفعها مقابل استخدام البريد العادي أو الفاكس. و بالإضافة إلى إرسال النصوص فبالإمكان إرسال الصور كذلك والتسجيلات الصوتية و الفيديو باستخدام أنظمة مخصصة مثل نظام (MIME) وغالبا فإن البريد الإلكتروني يستخدم لإرسال النصوص دون البرمجيات والصور, لكبر حجم ملفاتها.

كما يزيد استخدام البريد الإلكتروني من كفاءة الأداء لدى مستخدميه فهو عادة يستغرق ثواني أو دقائق معدودة للانتقال من المرسل إلى المستقبل, وتنتفي بذلك الحاجة لطباعة الرسالة على أوراق, و تغليفها في ظرف بريدي, ولزق الطوابع اللازمة, وإلقائها في صندوق البريد لتصل إلى المرسل إليه بعد عدة أيام , أو إلى تكرار المكالمات الهاتفية لمحادثة الطرف الآخر, أو انتظار الوقت المناسب بسبب فارق التوقيت, أو الجلوس أمام الهاتف انتظارا لمكالمة مهمة. وحتى داخل المؤسسة أو القسم فإن تبادل البريد الإلكتروني بين العاملين أسرع و أقل تكلفة و أكثر ملائمة من المذكرات الداخلية و لا يؤدي إلى توقف و انقطاع الأعمال كما هو الحال في المكالمات الهاتفية.

ولكل مستخدم أو مشترك عنوان يتم من خلاله إرسال واستقبال الرسائل من جميع أنحاء العالم, ويتألف هذا العنوان الإلكتروني من قسمين, الأول هو اسم المستخدم أو (الكنية المستخدمة) والقسم الثاني هو موقع الجهاز الذي يعمل عليه وبينهما علامة@ والتي تنطق " آت" وتعني "في" أو "لدى", فمثلا Ahmad@kacst.edu.sa تعنى اسم الشخص أحمد والموجود عنوانه على جهاز مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية. وبواسطة هذا العنوان يستطيع أي شخص في أي مكان في العالم إرسال ما يريده مهما كان حجم ونوع الرسالة إلى المستفيد أحمد بدون تكلفة أو انتظار. ويتطلب استخدام البريد الإلكتروني برامج بريدية خاصة.



القوائم البريدية

إن البريد الإلكتروني فعال جدا للتواصل بين عدد محدود من الأشخاص, و لكن عندما تتبادل مجموعة كبيرة (مئات أو آلاف) من الأشخاص الرسائل الإلكترونية فيما بينها لمناقشة موضوع معين, و عندما يريد أن يرسل أحد الأعضاء رسالة للبقية, فإنه يصعب عليه أن يرسل نسخة من الرسالة لكل عضو على حدة. وهنا يأتي دور القوائم البريدية, فلكل قائمة عنوان بريدي واحد ترسل إليه الرسائل الإلكترونية و من ثم يتم توزيعها على المشتركين في القائمة. و يتم الاشتراك في إحدى هذه القوائم أو الانفصال عنها بإرسال طلب إلى العنوان الخاص بالاشتراكات لتلك القائمة. وهناك الآلاف من القوائم البريدية على الإنترنت, و التي تناقش موضوعات عدة في شتى المجالات العلمية والتقنية والأدبية والاجتماعية والسياسية والدينية والتربوية والتعليمية وغيرها.



مجاميع الأخبار

يمكن تشبيه مجموعة الأخبار بلوحة إعلانات ضخمة تمتد على امتداد شبكة الإنترنت ويستطيع أي مشترك فيها نشر مقالات أو قراءة المقالات المنشورة عليها. و مجموعات الأخبار تشابه القوائم البريدية و لكن عندما ينشر أحد المستخدمين مقالا على إحدى المجموعات فإنه لا يتم إرسالها إلى العنوان البريدي للقراء و لكن ترسل إلى عدة أجهزة تقوم بتخزين نسخة واحدة من كل مقال, و من ثم يقوم القراء في الأوقات المناسبة لهم بقراءة المقالات التي تهمهم عن طريق الاتصال بأحد هذه الأجهزة باستخدام برنامج قارئ مجموعات الأخبار.

ويتوفر عدد هائل من هذه المجموعات (أكثر من 40 ألف مجموعة إخبارية) و العدد يتزايد باستمرار, وتكاد تكون هناك مجموعة إخبارية لأي موضوع يخطر في بال القارئ, فعلى سبيل المثال هناك المجموعات التي تنشر المقالات عن الإسلام, و عن عادات مجتمع معين, وعن تلوث البيئة, وعن القطط , وعن كرة القدم. وهناك مجموعات تنشر إعلانات المؤتمرات العلمية, والصور, والبرمجيات, وملفات الوسائط المتعددة. وتضاف مجموعات إخبارية جديدة حسب المتغيرات والمستجدات في العالم.



التحاور الآني (المحادثة)

بالإضافة إلى البريد الإلكتروني فالإنترنت تسمح لمجموعة من المستخدمين من التحاور الآني وعن بعد باستخدام لوحة المفاتيح و الشاشة. وبالطبع تتطلب هذه الخدمة وجود جميع أطراف الحوار أمام أجهزتهم أثناء الحوار. من أمثلة هذه الخدمة تطبيقات talk و chat .

فعن طريق استخدام برامج المحادثة الآنية يستطيع المستخدم الدخول لإحدى ساحات الحوار ومن ثم يبدأ بمشاركة الآخرين آراءهم عن طريق إرسال واستقبال الرسائل سواء كانت نصية أو مرئية أو مسموعة. كما أنها تستخدم من قبل بعض الشركات للتحاور الإلكتروني بالصوت والصورة لعقد اجتماعاتها.



مؤتمرات الفيديو

عند ظهور الإنترنت بدأ الطموح العلمي في مجال الاتصالات يقفز من مرحلة الاكتفاء بالصوت إلى مرحلة طلب الصوت و الصورة فظهر ما يعرف ب"مؤتمرات الفيديو" (Video Conferencing), والتي تزيل مشكلة السفر والتنقل بين المؤتمرين والتي عادة تكلف أموالاً طائلة.

تتم الاستفادة من تقنية مؤتمرات الفيديو من قبل الجهات التي ترغب في توفير الوقت عندما تكون الفروع متباعدة مما يساعد في وصول المعلومة وبالتالي يعجل في سرعة اتخاذ القرار, وفي الفترة الحالية أصبح لمؤتمرات الفيديو الفائدة العظمى في المجال التعليمي و على وجه الخصوص في مجال التعليم عن بعد, ولا تزال هناك معوقات تحد من انتشار تقنية مؤتمرات الفيديو و أهمها على الإطلاق سرعة الاتصال بخدمة الإنترنت.



المشاركة وتبادل الموارد

توفر شبكة الإنترنت للأجهزة المرتبطة بها إمكانية تبادل الموارد التي تتوفر لكل منها, والمشاركة فيها عن بعد. ومن تطبيقات ذلك نقل الملفات و الدخول عن بعد أو استخدام شبكة النسيج العالمي.



نقل الملفات

من خلال الإنترنت يمكن الحصول على برمجيات , ومقالات , وتطبيقات وثائق وإرسالها من وإلى آلاف الجهات في العالم. فخدمة نقل الملفات تعتبر من إحدى الخدمات الأساسية في الإنترنت و التي تُمكّن المستخدم من نقل ملفات بين جهازه وأي جهاز آخر للمستخدم الحق بالدخول إليه. ويتطلب ذلك التصريح للمستخدم بحيث يكون له رمز استخدام على الحاسب الآلي الآخر أو أن يكون الدخول عن طريق نظام (Anonymous FTP) و الذي توفره معظم الجهات المرتبطة بالإنترنت كوسيلة لتسهيل نقل الملفات , بحيث يسمح لأي مستخدم الدخول برمز استخدام موحد وهو عبارة ("anonymous") و تعارفا تكون كلمة السر هي الرمز البريدي للمستخدم.



الدخول عن بعد

تسمح هذه الخدمة للمستخدم بالدخول على أي حاسب آلي مرتبط بشبكة الإنترنت من خلال جهازه والذي يتصرف في هذه الحالة كما لو كان نهاية طرفية مرتبطة بذلك الحاسب, وبذلك يستطيع تشغيل برامج وتصفح ملفات مخزنة على ذلك الحاسب. يتطلب الدخول على الحاسب الآلي أن يكون للمستخدم تصريح يتمثل برمز استخدام أو أن يكون الحاسب الآلي مجهزا للاستخدام العام مثل فهارس المكتبات و قواعد المعلومات. من التطبيقات لهذه الخدمة برامج telnet) و (rlogin اللذان يسمحان للمستخدم بالدخول من بعد إلى الأجهزة عن طريق الإنترنت.



تصفح شبكة النسيج العالمي

معظم الخدمات التي ذكرت سابقا تستخدم لأغراض معينة و لها طرق مختلفة للاستخدام , أي إن على المستخدم أن يتدرب على استخدام كل خدمة يحتاجها على حدة. فلتعدد واجهات الاستخدام تأثير سلبي على المستخدم العادي مما يحد من استخدامه للإنترنت. ولكن ظهرت في الآونة الأخيرة تطبيقات متطورة تقدم واجهة موحدة لجميع الخدمات بحيث تسمح للمستخدم تصفح المعلومات و عرضها على جهازه من غير أن يكون للمستخدم أدنى معرفة بطريقة التخزين أو النقل.

ومن أشهر هذه التطبيقات شبكة النسيج العالمي (وتعرف أحيانا باسم الشبكة العنكبوتية أو الويب) التي تستخدم تقنية النصوص المترابطة لإتاحة إمكانية التنقل بين المعلومات المتوفرة على الشبكة بدون معرفة مكان ولغة نشر تلك المعلومات. و يعزا لهذه الخدمة انتشار استخدام الإنترنت و الزيادة المطردة لأعداد المستخدمين لما توفره من سهولة في عرض و نقل المعلومات بشتى صورها (نص , أو صوره , أو تسجيل مرئي/فيديو , أو صوت).

وتتألف شبكة النسيج العالمي من ملايين الصفحات والتي تعتبر المدخل الرئيسي للإنترنت, وتعتبر صفحات النسيج عنصراً أساسياً في هذه الشبكة حيث أنها الوسيط لحمل المعلومات خلال الشبكة. وتستخدم لغة ترميز نصوص الصفحات المترابطة (HTML) لإنشاء ووضع المعلومات على شبكة النسيج العالمي والتي يمكن عرضها بعد ذلك من خلال متصفحات الشبكة (browsers) ومن اشهرها نتسكيب نافيغاتور (Netscape Navigator) و مايكروسوفت إكسبلورر Microsoft Explorer

تستخدم شبكة النسيج العالمي تقنية الخادم والعميل حيث يعمل متصفح الشبكة كعميل لخادم الشبكة أو مقدم المعلومات. ويسمح للعميل بطلب الخدمات المتوفرة على شبكة الإنترنت أو تشغيل برنامج متوفر عند الخادم باستخدام مجموعة من قواعد التخاطب بين الخادم والعميل.

لكل صفحة من صفحات النسيج عنوان وحيد على الشبكة يمكن تحديده باستخدام محدد عنوان الخدمة(URL) والذي يعتبر صيغة مقننة لتحديد نوع وعنوان الخدمة على الشبكة. ولتحديد مكان نشر المعلومات على شبكة الإنترنت يجب معرفة عنوان الصفحة ويتم الحصول على العنوان وتحديده عن طريق أما التواتر, أو الدعاية والإعلان, أو حلقات النقاش, أو أدلة شبكة الإنترنت, أو ترابط الصفحات الشبكية, أو نظم البحث. وتعتبر نظم البحث من أكثر وأجدى طرق تحديد مكان نشر المعلومات على الشبكة.

فمثلاً عنوان صفحة مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية والتي من خلالها يستطيع مستخدم الإنترنت الدخول لمحتويات الصفحة والإطلاع على المعلومات المقدمة من المدينة هو www.kacst.edu.sa , وبمجرد كتابة هذا العنوان ينتقل المستخدم إلى صفحة مدينة الملك عبد العزيز ويستطيع التنقل من خلال محتويات الصفحة المختلفة.



البحث عن موارد

تتضخم الإنترنت وتزداد المعلومات فيها يوما بعد يوم, مما يجعل البحث عن معلومة أو ملف أو وثيقة أو جهاز مرتبط بها أو عنوان البريد الإلكتروني لشخص ما بين الملايين أمرا بالغ الصعوبة. ولحسن الحظ تم في السنوات الأخيرة إيجاد بعض التطبيقات و الخدمات التي تساعد المستخدم على تحديد مكان المعلومات المطلوبة على الشبكة وعرضها على جهازه, ومنها:



البحث عن أشخاص

يعتبر البريد الإلكتروني مفيدا جدا للمراسلات الإلكترونية بين المستخدمين, ولاستخدامه لابد من معرفة عنوان البريد الإلكتروني للمرسل إليه. فإذا تعذر ذلك فيمكن استخدام تطبيقات معينة (مثل (netfind للبحث عن عنوان المرسل إليه باستعمال ألفاظ تدل على اسم الشخص والجهة التي تحمل صندوق بريده الإلكتروني. ومؤخراًً يتم ذلك عن طريق استخدام الباحاثات في الأدلة الهاتفية المتوفرة بكثرة على النسيج العالميه.



البحث عن ملفات

تعد خدمة نقل الملفات من الخدمات المفيدة جدا, وهناك الملايين من الملفات على الإنترنت التي يمكن الحصول عليها عن طريق الخدمة المجانية(Anonymous FTP) , و لكن قبل نقل أي ملف لابد من معرفة عنوان الجهاز الذي يحوي الملف مسبقا. ولتسهيل عملية البحث يوجد على الإنترنت خادمات خاصة لإنشاء و تخزين قوائم بأسماء الملفات المتوفرة على الخادمات المجانية (Anonymous FTP),و يتم تحديث هذه القوائم آليا بين حين و آخر. فإذا أراد المستخدم أن يبحث عن ملف ما , فما عليه إلا استخدام خدمة (archie) لتقوم بعملية البحث و إخباره بالمكان. وحاليا هناك عدة مواقع على النسيج العالمي تساعد في عملية البحث, منها على سبيل المثال archie.emnet.uk



البحث عن معلومات

مع توفر الكميات الهائلة والضخمة من المعلومات على شبكة الإنترنت بتخصصاتها المتعددة ولغاتها المختلفة وأماكن نشرها المتفرقة, أصبح من الصعوبة الإحاطة بمكان نشر المعلومات (معرفة أن كان يوجد معلومات ومكان نشرها). وقد برزت على الإنترنت عدة أنظمة بحث تساعد المستخدم على تحديد أماكن نشر المعلومات.

وأنظمة البحث هي أدوات تساعد على جمع وبناء وفهرسة ونشر وبحث واسترجاع المعلومات, وتفيد المستخدم بمكان نشر المعلومات حيث أنها تعمل كوسيط بين المستفيد وناشر المعلومات. وتتوفر على شبكة الإنترنت مجموعة كبيرة من نظم البحث يمكن تصنيفها حسب محتوياتها, والغرض منها, وطريقة ترتيب بياناتها, وطريقة تصفحها والبحث فيها. وتشمل تلك الأدوات الفهارس, والأدلة, والباحثات في الفهارس, ونظم البحث المكانية, والباحثات في الأدلة الهاتفية (yellow pages), والباحثات عن البرامج المشاعة, والباحثات في قواعد المعلومات والمعلومات العلمية وحلقات النقاش. واشتهر من تلك الأنظمة نوعان هما أدلة الإنترنت وفهارس الإنترنت يختلفان في طريقة جمع المعلومات وفهرستها وطريقة البحث فيها.

تقوم أدلة الإنترنت بتصنيف اغلب محتويات الإنترنت حسب موضوعاتها على شكل سرد هرمي مشابه للتصنيف المستخدم في المكتبات, ويكون التصنيف في الغالب يدويا حيث يقوم العاملون على الأدلة بتتبع مواقع نشر المعلومات بطرق بحث مختلفة وتسجيل موضوعات وأماكن نشر تلك المواقع وملخص لمحتوياتها, ويكون الدليل في الغالب دقيقا في تصنيف المعلومات, و لكنه لا يعطي رصدا لكامل محتويات الإنترنت لاعتماده على التحديث اليدوي الذي يكون في الغالب مكلفاً في الجهد والوقت.

ومن أشهر الأدلة على شبكة الإنترنت دليل ياهو (www.yahoo.com) الذي أنشئ في أواخر عام 1994م, ويحوي رصداً لأكثر من ثمانمائة ألف موقع ويوجد منه نسخ متعددة بلغات مختلفة وفي أماكن متفرقة من العالم.

تعطي فهارس الإنترنت رصداً آلياً للتعابير والمفردات الواردة في المعلومات المنشورة على شبكة الإنترنت مع بيان بأماكن نشرها, وتنتج تلك الفهارس للمستخدم للبحث فيها عن مفردات أو تعابير باستخدام طرق بحث مختلفة. ولطبيعتها الآلية تقوم الفهارس برصد معلومات أكثر من تلك المعلومات التي تحويها الأدلة, وتتميز بتغطية كبيرة (مئات الملايين من المعلومات), وتغطية جغرافية واسعة, وسهولة الاستخدام, وخصائص بحث متقدمة. ويعيبها ردأة نوعية المعلومات مقارنة بالمعلومات الموجودة في الأدلة, وعدم وجود واجهه تخاطبيه معيارية. ومن أشهر تلك الفهارس على الإطلاق نظام ألتا فيستا (www.altavista.com) الذي أنشأ في نهاية عام1995م قبل شركة ديجبتال وكذلك نظام هوت بوت (www.hotbot.com) الذي أنشأ في يونيو عام 1996م .

يتوفر على شبكة الإنترنت القليل من أدوات البحث والفهارس التي تخدم اللغة العربية وربما يكون السبب قلة المنشور باللغة العربية علي شبكة الإنترنت ومن أشهر هذه الأدوات دليل "أين"(www.ayna.com) ودليل النسيج (www.naseej.com) وفهرس الإدريسي www.alidrisi.com)).



النشر

إن سهولة عملية النشر على شبكة الإنترنت كان لها دور رئيسي في انتشار استخدام الشبكة خلال السنوات العشر الماضية ,لقد أدى ذلك إلى سرعة غير مسبوقة في ضخ معلومات هائلة ومتنوعة على شبكة الإنترنت, ويمكن للمستخدم الوصول إلى أي معلومة يريدها من الأخبار إلى السياحة ومن الفن إلى الرياضة وبوسائل لا تتطلب أي خبرة تقنية, فهي في متناول العامة من الناس والطفل الصغير ولا تقتصر المعلومات على صيغة النصوص بل تتعداها إلى الصور والصوت والصور المتحركة, ومما يجدر ذكره أن هذا الكم الهائل من المعلومات على شبكة الإنترنت سلاح ذو حدين فكما أنها وسيلة تثقيفية فقد استخدمت لبث معلومات غير مفيدة بل وحتى هدامة, ولذا فإنه يجب تثقيف المستخدم العربي إلى تفعيل الاستخدام الأمثل لهذه الشبكة .

إن تصميم ونشر الصفحات على شبكة الإنترنت تتم إما باستخدام لغة ترميز النصوص المترابطة (HTML)مباشرة أو باستخدام بعض برامج التصميم والنشر والتي تمكن المستخدم بتصميم ونشر الصفحات على الإنترنت بدون سابق معرفة بلغة (HTML) . لقد تطورت عملية النشر على الإنترنت بشكل مذهل خلال السنوات الثلاث الأخيرة وقد تم تطوير وسائل جديدة ومتعددة مثل استخدام لغة صفحات الخادم المتحركة (ASP) من شركة مايكروسوفت ولغة (PHP) .



اخلاقيات استخدام خدمات شبكة الإنترنت

هناك مقولة شهيرة تختصر جدلية إيجابيات وسلبيات شبكة الإنترنت, تقول: "أن أهم مميزات الشبكة هو أنه لا يملكها أحد, ولا يديرها أحد, ولا يتحكم فيها أحد. وأهم عيوبها هو أنه لا يملكها أحد, ولا يديرها أحد, ولا يتحكم فيها أحد!" ومن هنا يتبين أن الإنترنت سلاح ذو حدين كبقية وسائل الإعلام. ولعل الإشكالية الأكبر ما يتعلق منها بالرقابة على محتويات هذه الشبكة, والواقع أنه يصعب مراقبة المعلومات التي تمر خلال الشبكة لعدة أسباب, أهمها أن هذه المعلومات تتوزع في شتى دول العالم و التي قد تختلف فيها مقاييس الصالح والطالح والمسموح والممنوع. ومن الأسباب المهمة هو انتشار المعلومات على حاسبات كثيرة و عدم وجود مكان مركزي يكتفى بمراقبته. ولكن بالإمكان وضع حاجز يمنع الوصول إلى أجهزة أو خدمات معينة, ويبقى هذا الحل قاصرا لأنه يتطلب معرفة العناوين الممنوعة والتي يفترض عدم تغيرها.

الإنترنت شبكة اتصالات عامة متاحة لجميع سكان العالم مهما اختلفت لغاتهم أو جنسياتهم أو دولهم. وكما هو الحال في أية خدمة عامة مشابهة فإنه من المناسب أن يلتزم جميع مستخدميها ببعض الأخلاق والصفات الحميدة مراعاة لحقوق الغير وحفظا لنفسه من التبعات السيئة وتحقيقا للمصلحة العامة المشتركة وراحة الجميع. ومن الجدير بالذكر أن أكثر من تتعامل معه عن طريق شبكة الإنترنت لن يتقابل يوما معك شخصيا ولن يعرفك إلا بأخلاقك وكتاباتك. فحري بك أن تراعي ذلك في تعاملك معهم. ومن الأخلاقيات في الإنترنت ما يلي:



أخلاقيات استخدام البريد الإلكتروني

كما أن أحدنا لا يحب أن يتلقى مكالمات مستمرة من أشخاص مجهولين على هاتف منزله فإن الناس أيضا لا يحبون أن يتلقون رسائل بريد إلكترونية عشوائية تحتوي على دعايات لبعض المنتجات أو غير ذلك من غير أن يكونوا قد صرحوا مسبقا لهم بذلك. فحري بكل من أراد أن يرسل رسالة إلكترونية لشخص لا يعرفه معرفة جيدة الالتزام بما يلي:

1- أن يراعي الأدب ومشاعر الغير واختلاف البيئات والعادات فيما يكتب.

2- أن يراعي عند كتابة الطرائف وغيرها أن لا تفهم على غير وجهها أو أن يكون الكلام الذي كتبه يحتمل معنيين مختلفين.

3- أن لا يكثر من إعادة إرسال كل رسائله الوافدة إليه إلى الغير لأن ذلك يتعبهم ويزعجهم ولكن ينبغي القصد في ذلك.

4- أن يراجع جميع رسائله قبل أن يرسلها.

5- أن يراعي الأدب العام في اختيار الألفاظ والتعامل مع الغير.

6- أن لا يرسل معلومات شخصية أو سرية عن نفسه أو عن الغير في البريد الإلكتروني العادي لأنها عرضة للسرقة.

7- أن لا يحاول إخفاء عنوانه الشخصي (عنوان المرسل).

8- أن يرسل رسالة واحدة فقط ولا يرسل غيرها إلا بعد إذن المستقبل.

9- إذا أراد أن يرسل أكثر من رسالة (كالدعايات الشهرية مثلا) أن يستأذن أولا من المستقبل ويرسل إليه تعليمات مفصلة عن كيفية الاشتراك بهذه الخدمة ويترك للمستقبل الخيار في الاشتراك بتلك الخدمة أو عدمه.

10- إذا اشترك شخص بشيء من هذه الخدمات البريدية المستمرة فإن من المناسب أن يرفق المرسل في نهاية كل رسالة من تلك الرسائل تعليمات واضحة عن كيفية إلغاء هذه الخدمة. كما يحسن أن يرفق بريده الإلكتروني مع كل رسالة حتى يستطيع المستقبل أن يتصل بالمرسل عند مواجهته لأية مشكلة نتيجة لرسائله تلك.

11- ينبغي التنبيه إلى أن هنالك قوانين دولية صارمة لمجازاة من خالف شيء من هذه الأنظمة الخاصة باحترام البريد الإلكتروني.



أخلاقيات استخدام ساحات الحوار

عند المشاركة في ساحات الحوار العامة ينبغي مراعاة الآتي:

1- كل ما ذكر من نقاط متعلقة بالبريد الإلكتروني

2- عدم التطفل أو التجسس: إذا رأى الناس شخصا يشترك في ساحة حوار ثم يضل ساكتا ولا يشارك معهم فإنهم قد يسيئون الظن به ويعتبرون ذلك تطفلا منه أو تجسسا. وينبغي حينذاك أن تخبر المشاركين أنك مشترك جديد وترغب في الاستماع فقط.



أخلاقيات استخدام المجموعات الأخبارية

عند المشاركة في المجموعات الأخبارية العامة ينبغي مراعاة الآتي:

1- كل ما ذكر من نقاط متعلقة بالبريد الإلكتروني

2- حسن تحديد المجموعة الأخبارية المناسبة. فإن كثير من الناس يتضايقون جدا ممن يرسل سؤالا موحدا إلى عدد كبير من المجموعات الأخبارية رجاء منه أن يجد الجواب عند أحدها. وذلك لأن المجموعات الأخبارية ذات الأهداف المتشابهة غالبا ما تتسم بتشابه كبير في أعضائها. فينبغي التعرف على أهداف كل مجموعة أخبارية يعتزم المشاركة فيها ثم يتم اختيار أقربها إلى الموضوع المراد طرحه. فإذا لم يحصل المرسل على إجابة خلال عدد من الأيام فلا بأس بالمحاولة في مجموعة أخبارية أخرى, وهكذا.

3- لا ينبغي محاولة خدعة أعضاء المجموعات الأخبارية كأن يطلب طالبا من المشاركين حل بعض واجباته نيابة عنه فيصيغ الواجب بأسلوب جديد ثم يطرحه بصيغة سؤال عام رجاء منه أن يتمكن من خدعة أحد المشاركين في حل واجبه. وهذه حيلة معروفة ومشهورة وغالبا ما تثير غضب المشتركين وتسفر عن انهيال عدد كبير من الرسائل البذيئة على صندوق المرسل.

4- ينبغي أن تكون الأسئلة واضحة ومختصرة ولا يطلب المرسل من المشاركين إلا أقل معلومة يمكنه معها أن يتوصل إلى هدفه, ثم يكمل الناقص بجهده الخاص وبذلك يحصل على احترام الآخرين.



التعابير الإلكترونية (emoticons) :

إن من عادة البشر أن يستعينوا في حديثهم بتعابير الوجه وحركات اليدين وغير ذلك مما من شأنه أن يعين المستمع على فهم الحديث. فهذه التعابير والحركات تضفي على الحديث جوا من المرح أو الجد أو الاستغراب أو التعجب أو غير ذلك. وأحيانا فإن نظرة واحدة تغني عن ألف كلمة. فسبحان الذي أودع في ابن آدم هذه القدرة الخفية المعبرة.

ولهذا السبب فإن مستخدمي الإنترنت قد طورا نظاما خاصا للرمز عن هذه التعابير في رسائلهم الإلكترونية. وهذه التعابير غالبا ما تتكون من صورة وجه مائلة على جانبها ومعبرة عن إحساس معين. ومن ذلك أن كتابة التعبير الآتي :-) يعبر عن وجه ضاحك (مائل على جانبه) وكتابة التعبير الآتي :-( يعبر عن وجه حزين (مائل على جانبه). وإليكم بعض هذه التعابير

مسائل أمنية

هناك العديد من الامور التي يجب التنبيه لها لاغراض أمنية ومنها التالي:

الاختراقات

الاختراق هو محاولة الدخول على جهاز حاسب آلي من قبل شخص غير مصرح له بالدخول إلى الجهاز وذلك بغرض الإطلاع أو السرقة أو التخريب أو التعطيل . ويتم الدخول من جهات خارجية (قد تكون جهات منافسة أو عدوة, أو مجرمين محترفين, أو أفراد عابثين من محبي الاختراقات) تحاول الدخول عنوة إلى الجهاز بصورة غير مشروعة بغرض قد يختلف حسب الجهاز المستهدف. وقد يتم الدخول بسبب وجود ثغرات في برمجيات الحاسب, أو زرع الفيروسات أو من جراء سؤ الاستخدام مثل استخدام كلمة المرور.

كما أنه لا يحب الناس أن يحاول غيرهم اقتحام بيوتهم أو سياراتهم فإنهم أيضا لا يرحبون بمحاولات الاختراق لأجهزتهم الحاسوبية. وتجدر الإشارة إلى أن أكثر دول العالم تفرض قوانين صارمة في حق هؤلاء المخترقين. وأحيانا قد تسفر أعمال شغب بسيطة عن خسائر جسيمة لإحدى الشركات فتقوم السلطات بالقبض على الجاني وإدخاله السجن ومطالبته بمبالغ ضخمة تعويضا لهذه الشركة. وينبغي تذكر الآتي

1- محاولات الاختراق غالبا ما يمكن تتبعها ومعرفة مصدرها ومن قام بها.

2- أغلب محاولات الاختراق تكون عن طريق برامج جاهزة يتداولها الناس ويسهل كشفها ومعرفة مستخدميها وتاريخ استخدامها ومصادرها وغير ذلك من المعلومات, وكل ذلك بسهولة بالغة. فلا ينبغي الاغترار لأن أحدا لم يلاحقه ويجازيه. فإن عملياته التخريبية مسجلة عليه في حاسبات وسيطة شتى ويمكن الرجوع إليها واستخدامها كأدلة دامغة عليه في المحاكم.

ويمكن تصنيف محبي الاختراقات إلى صنفين: محترفون ويتميزون بمعرفة دقيقة ببرامج النظم والثغرات فيها والقدرة العالية في البرمجة, وهواة وهم ذوي خبرة محدودة في البرمجة نسبياً وغالباً يبحثون عن برامج جاهزة لاستخدامها في عملية الاختراق.

هناك أساليب كثيرة للحماية من الاختراقات على سبيل المثال وضع كلمة سر على الجهاز, استخدام برامج مكافحة الفيروسات وتحديثها بصورة دورية, عمل نسخ احتياطية للملفات المهمة, التأكد من سلامة البرامج المحملة وخلوها من مصادر الخطر, واستخدام تقنية الحاجز الأمني .(firewall)

فالحاجز الأمني عبارة عن حاسب يربط الشبكة الخارجية (الإنترنت) والشبكة الداخلية التي يراد حمايتها. وينظم هذا الحاسب دخول وخروج المعلومات إلى ومن الشبكة الداخلية, بحيث يكون بوابة الاتصال الوحيدة بين الشبكتين وتمر جميع عمليات تبادل المعلومات من خلاله. ويقوم هذا الحاسب بتحديد المستخدم المسموح له بالدخول إلى الحاسبات الداخلية ونوع الخدمة المستخدمة, ويحدد أيضا من المسموح له من الشبكة الداخلية بالاستفادة من خدمات الإنترنت الخارجية ونوع الخدمة المستفادة.



الفيروسات

فيروس الحاسب هو برنامج مكتوب أو معد بغرض الدخول على جهاز حاسب بدون علم مستخدم أو مالك هذا الجهاز وبعد الدخول على الجهاز قد يقوم الفيروس بتنفيذ بعض المهام التي يطلق عليها اسم الحمولة. بعض الفيروسات لا يقوم بعمل أي شئ سوى التناسخ بينما البعض الآخر قد يسبب تلفاً أو يؤثر على أداء الجهاز والبرامج وعليه يجب عدم اعتبار أن أي فيروس غير مؤذي ما لم يتم تمام التأكد من ذلك.

عادة تستهدف الفيروسات البرامج التنفيذية والتي تنتهي مسمياتها بالترميز ( ( .com, .exe, .ovl, .drv, .sys, .bin, .vbx, .dll والبرامج التحميلية منها جدول تقسيم الاسطوانة الصلبة (Partition Table), سجل التشغيل (Boot Record), سجل التشغيل الرئيسي (Master Boot), وجدول فهرس الملفات .(FAT)

وهناك بعض الاعتقادات الخاطئة عن الفيروسات شائعة بين غالبية المستخدمين منها: أن الفيروسات لا تنتشر باستخدام ملفات البيانات, وأن قراءة البريد الإلكتروني لا يمكن أن تسبب إصابة الجهاز بفيروس, وأن الفيروسات لا يمكن أن تسبب تلفاً في قطع الحاسب, وأن فيروسات البرامج التحميلية هي الأكثر خطراً, وأن الفيروسات لا تعمل جيداً في بيئة النوافذ.

وللحماية من الفيروسات ينصح باتباع التالي:

ˆ إيقاف التحميل من مشغل الاسطوانات المرنة.

ˆ تحديث برنامج مكافحة الفيروسات أولاً بأول.

ˆ عدم تنفيذ أي برنامج غير موثوق فيه.

ˆ متابعة و تركيب جميع التعديلات والإصلاحات الموفرة من مصنعي البرامج وبخاصة نظم التشغيل.

ˆ مسح جميع الملفات حيث أن الوضع الأصلي لبرنامج مكافحة الفيروسات هو مسح ملفات البرامج فقط ما لم يتم تغييره.

ˆ مسح جميع ملحقات رسائل البريد الإلكتروني.

ˆ تحديث برنامج المتصفح أولاُ بأول.



ترشيح المعلومات

أن ازدياد تواجد المواقع الإباحية على الإنترنت يحتم على الجهات المسئولة حماية المستخدمين من هذه المواقع الضارة وذلك باستخدام تقنية الخادم المفوض المزود ببرامج الترشيح. فالخادم المفوض (proxy server) هو برنامج وسيط يقوم بحصر ارتباط جميع مستخدمي الإنترنت في جهة واحدة ضمن أجهزة موحدة تقوم بترشيح المعلومات وذلك بمنع مستخدم الشبكة من الوصول إلى مواقع غير مرغوب فيها. وتهدف برامج الترشيح إلى الحد من الوصول إلى تلك المواقع ولكن لا يوجد برنامج مرشح يمكن أن يمنع جميع المواقع غير المرغوب فيها.

ويمكن تصنيف برامج الترشيح حسب طريقة الترشيح. فمنها ما تتم عملية الترشيح فيها بناءا على محتوى صفحة النسيج وذلك بتحليل المعلومات الواردة لمعرفة ما إذا كانت تحوي كلمات أو مواضيع غير مرغوب فيها. أما القسم الأخر فتتم عملية الترشيح بناءاً على قائمة بعناوين مواقع غير مرغوب بها يتم تزويد برنامج الترشيح بها بشكل مستمر بحيث يمنع البرنامج المستخدم من الوصول لتلك المواقع.

ويتحتم التسليم بأنه لا يوجد برنامج للترشيح يقوم بحجب جميع المواقع غير المرغوب فيها ولكن يتم اختيار التقنية المناسبة والتي تعمل على رفع نسبة المواقع المحجوبة للمواقع غير المرغوب فيها وتقليل نسبة الخطأ في عملية الحجب. وتعتبر تقنية الترشيح باستخدام عناوين المواقع هي أفضل تقنية متوفرة حالياً لعملية الحجب.

ونحن كمسلمين قد حبانا الله سبحانه وتعالى لهذا الدين الحنيف الذي أحل لنا الطيبات وحرم علينا الخبائث, فقد دعانا إلى غض البصر وحفظ الفرج, فقال سبحانه

}قٍل لٌَلًمٍؤًمٌنٌينّ يّغٍضٍَوا مٌنً أّبًصّارٌهٌمً و ّيّحًفّظٍوا فٍرٍوجّهٍمً ذّلٌكّ أّزًكّى" لّهٍمً إنَّ لَّهّ خّبٌيرِ بٌمّا يّصًنّعٍونّ ><و قٍل لٌَلًمٍؤًمٌنّاتٌ يّغًضٍضًنّ مٌنً أّبًصّارٌهٌنَّ و ّيّحًفّظًنّ فٍرٍوجّهٍنَّ و ّلا يٍبًدٌينّ زٌينّتّهٍنَّ إلاَّ مّا ظّهّرّ مٌنًهّا وّلًيّضًرٌبًنّ بٌخٍمٍرٌهٌنَّ عّلّى" جٍيٍوبٌهٌنَّ و ّلا يٍبًدٌينّ زٌينّتّهٍنَّ إلاَّ لٌبٍعٍولّتٌهٌنَّ أّوً آبّائٌهٌنَّ أّوً آبّاءٌ بٍعٍولّتٌهٌنَّ أّوً أّبًنّائٌهٌنَّ أّوً أّبًنّاءٌ بٍعٍولّتٌهٌنَّ أّوً إخًوّانٌهٌنَّ أّوً بّنٌي إخًوّانٌهٌنَّ أّوً بّنٌي أّخّوّاتٌهٌنَّ أّوً نٌسّائٌهٌنَّ أّوً مّا مّلّكّتً أّيًمّانٍهٍنَّ أّوٌ التَّابٌعٌينّ غّيًرٌ أٍوًلٌي الإرًبّةٌ مٌنّ الرٌَجّالٌ أّوٌ الطٌَفًلٌ الَّذٌينّ لّمً يّظًهّرٍوا عّلّى" عّوًرّاتٌ النٌَسّاءٌ و ّلا يّضًرٌبًنّ بٌأّرًجٍلٌهٌنَّ لٌيٍعًلّمّ مّا يٍخًفٌينّ مٌن زٌينّتٌهٌنَّ و ّتٍوبٍوا إلّى اللَّهٌ جّمٌيعْا أّيٍَهّا الًمٍؤًمٌنٍونّ لّعّلَّكٍمً تٍفًلٌحٍونّ >< {النور: 30, 31 { لذا يتوجب علينا الحذر الحذر من الدخول إلى المواقع الإباحية على الإنترنت وتقوى الله سبحانه وتعالى في السر والعلن.

المواقع العربية و الإسلامية على الإنترنت

تعتبر الإنترنت مظهر من مظاهر هذا العصر والتي لها تأثير كبير على حياة الشعوب ليس في الجانب العلمي فقط ولكن أيضا في الجوانب التعليمية, والإقتصادية, والإجتماعية, والسياسية, والترفيهية. وهذا المجال الواسع من التطبيقات ساهم في سرعة ازدياد أعداد المستخدمين من شتى أنحاء العالم. و من أهم العوائق التي تقف في وجه انتشار الإنترنت في البلدان غير الناطقة باللغة الإنجليزية, خاصة الدول العربية, عائق اللغة, إذ إن الكثيرين يجدون صعوبة في التعامل مع اللغة الإنجليزية المهيمنة حالياً على الإنترنت.

ولزيادة استخدام الإنترنت من قبل المستخدم العربي فلا بد من التعريب الكامل للإنترنت, حيث أن المستخدم العربي يتطلع إلى استخدام لغته العربية منذ بدء تشغيل جهاز الحاسب وحتى الوصول إلى أي معلومة على الإنترنت. وتتم هذه العملية على أكثر من صعيد, منها:

تعريب نظام التشغيل

يتوفر حاليا في الأسواق بعض أنظمة التشغيل التي تدعم اللغة العربية.

تعريب المحتوى

وذلك عن طريق توفير المعلومة أو الخدمة المعلوماتية (مواقع الإنترنت) باللغة العربية. وتوجد الأن على الإنترنت مواقع عدة تقدم معلوماتها وخدماتها باللغة العربية.

تعريب الأدوات والبرامج

حتى يتم الاستفادة من خدمات الإنتنرت فلا بد من أن تتوفر الأدوات والبرامج التي تدعم اللغة العربية مثل برامج البريد الإلكتروني وتصفح الإنترنت وأدوات النشر والبحث على الإنترنت ولقد تم تعريب بعض هذه الأدوات.

تعريب أسماء المواقع

وأخيرا تعريب وسيلة الوصول إلى المعلومة وذلك باستخدام اللغة العربية لوصف أو ترميز عناوين مواقع الإنترنت والتي تعرف بأسماء النطاقات (domain names) وهذه مازالت في بدايتها حيث لا يتوفر حاليا حلول قياسية معترف بها على مستوى العالم.

إن استخدام اللغة العربية على الإنترنت هو من باب تشجيع المستخدم العربي على استخدام الإنترنت وكسر حاجز اللغة. حيث إن استخدام اللغة العربية يزيد من الفائدة ويحقق الأهداف المرجوة لمحاولة الوصول إلى المستخدم العربي عن طريق الإنترنت. وحيث إن التوجهات الحالية منصبّة حول الحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية, لذلك فالجهات سواءً كانت حكومية أو تجارية والتي تود تطبيق الأعمال الإلكترونية في البلدان العربية لا بد من مخاطبة المواطنين والمستهلكين بلغتهم وأن تجعل مواقعها على الإنترنت في متناول من لا يحسن اللغة الإنجليزية.

وهناك عدة مواقع باللغة العربية في شتى المجالات ويمكن الوصول إليها مباشرة عن طريق عناوينها على الإنترنت أو عن طريق الأدلة والفهارس المنتشرة, وفي مايلي بعض الأمثلة عن هذه الأدلة والفهارس:

دليل المواقع من جريدة الرياض www.alriyadh.com.sa/sites/index.asp

شبكة أين www.ayna.com

شبكة المعلومات العربية نسيج www.naseej.com

عجيب www.ajeeb.com

دليل المواقع العربية - الردادي www.raddadi.com

شبكة المواقع السعودية www.saudilinks.com

الدليل الإلكتروني www.aldaleal.com

دليل مواقع الإنترنت - نسناس www.nesnas.com

الباحث العربى كنوز www.konouz.com

المواقع الإسلامية العربية www.sultan.org/a

إسلام أون لاين http://www.islamonline.net/Arabic/IslamDir/index.shtml

ونحن كأمة عربية أسلامية يجدر بنا أن نستغل هذه التقنية الحديثة لأغراض التعريف بالإسلام والمسلمين وإلقاء الضوء على الرسالة المحمدية والحضارة والثقافة الإسلامية والتاريخ الإسلامي. وهذه بعض الأمثلة للمواقع الإسلامية على الإنترنت:

www.binbaz.org.sa

موقع الشيخ عبد العزيز بن باز رحمه الله يهدف إلى إحياء علمه وإبقاء ذكراه الطيبة حية في النفوس و الانتفاع من علمه بجمعه وتصنيفه وترتيبه وتسهيل الوصول إليه لطلاب العلم.

www.alharamain.org

مؤسسة الحرمين الخيرية هي إحدى المؤسسات التي تعمل في المجال الدعوي والإغاثي, ومن أهدافها ترسيخ العقيدة الصحيحة في قلوب المسلمين المستمدة من الكتاب والسنة ونشر العلم الشرعي وتسهيل طلبه في المجتمعات الإسلامية والتركيز على تعليم السنة الصحيحة وبيان أهميتها في فهم العقيدة والعبادة والسلوك

www.al-islam.com

موقع يقدم مجموعة كبيره من مصادر المعلومات عن الإسلام وتعلّم أركانه بعدة لغات .

www.islamway.com

يحتوي هذا الموقع على مجموعة من تسجيلات القرآن و الأشرطة الإسلامية بعدة لغات .

www.islaam.com

يحتوي هذا الموقع على مجموعة من المحاضرات والدروس وكذلك التسجيلات الإسلامية بعدة لغات .

www.al-sunnah.com

مختارات من المعلومات و التسجيلات الإسلامية بعدة لغات

www.alsalafyoon.com

موقع يقدم مجموعة من تراجم الكتب الإسلامية والتسجيلات و المحاضرات المهمة وغرف للنقاش والحوار باللغتين العربية والإنجليزية.

www.islamworld.net

موقع ضخم وغني بالمعلومات و الصوتيات القيمّة عن الإسلام بعدة لغات0 مصنف ومفهرس ويحتوي على قواميس.

أسئلة شائعة

من هي الجهة المسؤولة عن الإنترنت في المملكة؟

مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية هي الجهة الرسمية المناط بها مهمة إدخال خدمة الإنترنت إلى المملكة حسب قرار مجلس الوزراء رقم 163 بتاريخ 24/10/1417ه , بالتعاون مع وزارة البرق والبريد والهاتف ووزارة المالية. وتحديد المسؤولية يعتمد على طبيعة المهمة, فنجد شركة الاتصالات مسؤولة عن توفير الخطوط اللازمة للاتصال سواء للمشتركين, لمزودي الخدمة, أو لمدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية. وشركات تقديم الخدمة مسؤولة عن توفير الخدمة للمشتركين وحل مشاكلهم الفنية, ومساعدتهم بالحصول على خدمة جيدة.

هل تقوم مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية بمنع مزودي الخدمة من إضافة عدد كبير من المشتركين مقارنة مع ما يتوفر لديهم من سعات؟

كعرف عام بين شركات تقديم الخدمة, فإن نسبة عدد المشتركين إلى عدد المنافذ يجب أن لا تتجاوز 1:2 في أسوأ الحالات. ولا تقوم المدينة بمتابعة الاستخدام حسب هذه النسبة, بل ترك الأمر لمزودي الخدمة الذين يتجاوز عددهم 30 شركة, ليتم التنافس على جودة الخدمة والتي تتأثر بهذه النسبة.

بمن اتصل للشكوى أو لتقديم ملاحظات عن مزود الخدمة؟

يمكن الاتصال بوحدة خدمات الإنترنت بمدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية على هاتف 4813922 أو فاكس 4813254.



ما هي أسعار الاشتراك بالإنترنت؟

تقوم المدينة من وقت لاخر بنشر جداول أسعار الاشتراكات للأفراد على الإنترنت المسموح بها, وهذه الجداول متوفره على موقع وحدة خدمات الإنترنت على العنوان التالي: www.isu.net.sa/ar/prices.html

ما هو فيروس الحاسب؟

فيروس الحاسب هو برنامج مكتوب/معد بغرض الدخول على جهاز حاسب بدون علم مستخدم أو مالك هذا الجهاز و بعد الدخول على الجهاز قد يقوم الفيروس بتنفيذ بعض المهام و بعض الفيروسات لا يقوم بعمل أي شئ سوى التناسخ بينما البعض الآخر قد يسبب تلفاً أو يؤثر على أداء الجهاز والبرامج وعليه يجب عدم اعتبار أن أي فيروس غير مؤذي ما لم يتم تمام التأكد من ذلك.

كيف يمكنني حماية جهازي من الفيروسات?

هناك خطوات بسيطة لحماية الجهاز من الفيروسات:

1- تحديث برنامج مكافحة الفيروسات أولاً بأول.

2- عدم فتح أي ملف تم استقباله عن طريق الإنترنت إلا بعد مسحه ببرنامج مكافحة الفيروسات والتأكد أيضاً من هوية الشخص المرسل.

3- محاولة التعرف على آخر التطورات في مجال الفيروسات لمعرفة الفيروسات الجديدة حال اكتشافها.

4- تعطيل خاصية تحميل الجهاز من مشغل الأقراص المرنة (Floppy drive)



من هم الهاكرز؟

الهاكرز هي جمع لكلمة الهاكر و هو الشخص الذي يحاول الدخول بصورة غير مشروعة على أجهزة الغير لعدة أسباب.

ما هي الأسباب التي تجعل الهاكرز يحاولون الدخول على جهازي?

الأسباب الشائعة هي:

1- لإثبات قدرتهم على ذلك.

2- للإطلاع على المعلومات المخزنة على الجهاز.

3- لتدمير بعض أو كل المعلومات الموجودة على الجهاز.

4- للعبث و شغل أصحاب الأجهزة المخترقة.



كيف يمكنني حماية جهازي من الهاكرز?

هناك عدة احتياطات يمكن اتخاذها للحماية من الاختراقات:

1- استخدام كلمة المرور للدخول على الجهاز.

2- عدم تخزين كلمات المرور في برنامج المتصفح.

3- تحديث برنامجي مكافحة الفيروسات والمتصفح أولاً بأول.

4- عدم ترك الجهاز الشخصي للاستخدام العام.

5- فصل الجهاز عن الشبكة في حالة عدم الاستخدام.

6- حفظ نسخ احتياطية للملفات الهامة.

7- التحقق من موثوقية البرامج قبل تحميلها.

عندما أقوم بالدخول إلى الشبكة يتعرض جهازي لعملية مسح منافذ (Port Scan) هل هناك داع للقلق?

الارتباط بالشبكة دائماً يعرض الجهاز للمخاطر ولكن باتخاذ الإجراءات الوقائية المذكورة أعلاه يمكن لك الارتباط بالشبكة مع الاطمئنان على أمن الجهاز بصورة كبيرة.

كيف يمكنني الإبلاغ عن سوء الاستخدام للشبكة?

يمكنك إبلاغ مزود الخدمة الذي ترتبط عن طريقه وعليه إتمام إجراء الشكوى ومتابعتها وإبلاغك بما تم حيالها. والرجاء عند الإبلاغ عن سوء استخدام إدراج جميع المعلومات اللازمة (الوقت الدقيق و العنوان مصدر سوء الاستخدام).

ما هو اسم النطاق ? وما الفائدة من تسجيل اسم نطاق؟

اسم النطاق هو اسم يمثل جهة على الإنترنت فهو مشابه لاسم الجهة أو محتويا عليه وهو طريقة مميزة وسهلة لتعريف بموقع الجهة على الإنترنت والذي يستخدمه الآخرون للوصول إلى هذه الجهة على الشبكة العالمية ولإرسال بريد إلكتروني لها.

ما هي الهيئة المناسبة لاسم النطاق؟

الأسماء تحت النطاق (.sa)تتكون من ثلاثة أجزاء يفصل بينها نقاط "." وتكون على الهيئة التالية:

. > saنوع النطاق >.< النطاق الخاص بك<

الجزء > النطاق الخاص بك< يجب أن لا يقل عن ثلاثة أحرف ولا يزيد عن 24 حرفاً ويمثل اسم الجهة, ويجب أن يتكون من الحروف اللاتينية التالية فقط من "A" إلى "Z" ومن "0" إلى "9" بالإضافة إلى "-". و يجب أن يبدأ اسم النطاق بحرف (من "A" إلى ( "Z" أما الجزء > نوع النطاق < يحدد طبيعة نشاط الجهة. وأما القسم الأخير فهو .(sa)

كيف يمكنني اختيار اسم نطاق لجهتي?

من المرجح أن مستخدمي الشبكة ممن يرغبون في الوصول إلى موقع جهتك على الإنترنت سيجربون أسماء نطاق مشابهة لاسم جهتك (ترجمة إنجليزية, كتابة الاسم العربي بالحروف اللاتينية, اختصار الاسم .... الخ).

هل يمكن استخدام الأحرف العربية لتسجيل أسم نطاق?

لا يمكن ذلك حاليا وذلك بسبب أن نظام أسماء النطاقات مبني على الأحرف اللاتينية. ولكن هناك عدة مشاريع دولية بحيث تمكن نظام أسماء النطاقات من استخدام حروف اللغات الأخرى غير اللاتينية.

هل هناك شركات تقدم خدمة استضافة اسم النطاق?

نعم, تحتاج فقط استضافة اسم نطاقك لدى إحدى الشركات التي تقد خدمات أسماء النطاقات سواء داخل المملكة أو خارجها (من ضمنهم شركات مقدمي خدمة الإنترنت).

هل أحتاج أن يكون موقعي على النسيج العالمي جاهزا أو مستضافا لتسجيل اسم نطاق?

لا يتطلب تسجيل اسم نطاق أن يكون هناك موقع لهذا الاسم على النسيج العالمي ولكن يتطلب فقط استضافة الاسم وليس الموقع.

لماذا أواجه بطئ في تصفح الإنترنت؟

بطئ التصفح يعتمد على عدة عوامل وجهات منها:

1- سعة الخط المستخدم وسرعة المرور.

2- ازدحام الخطوط الدولية القادمة للمملكة.

3- الازدحام في العمود الفقري للإنترنت خارج المملكة.

4- أجهزة الخادم المفوض الخاصة بالوحدة.

5- أجهزة الخادمات المفوضة المستخدمة لدى مزودي الخدمة أو أجهزة الربط المستخدمة لدى شركة الاتصالات أو أجهزة المستخدمين.

6- الخط الواصل بين مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية ومزودي الخدمة .

7- أجهزة خادم النسيج (الصفحات) .

تعاريف

الاختراق

الاختراق هو محاولة الدخول على جهاز حاسب آلي من قبل شخص غير مصرح له بالدخول إلى الجهاز وذلك بغرض الإطلاع أو السرقة أو التخريب أو التعطيل .

أربانت ( ARPANET )

شبكة حاسب آلي أنشئت لأغراض بحثية في عام 1986م تابعة لوزارة الدفاع الأمريكي تربط مراكز البحوث والجامعات الأمريكية وهي بداية تكوين شبكة الإنترنت.

اسم النطاق

هو أسم النطاق لمجموعة من الحواسيب من نوعية واحدة وتنتهي عادة بأحد الحروف التالية:com.sa . net.sa .org.sa . gov.sa . edu.sa وغيرها .

الإكسترانت

استخدام تقنية الإنترنت من قبل جهة ما لتمكين جهات أخرى محدودة التعامل مع ما يتوفر لدى المنشأة من معلومات .

الإنترانت

استخدام تقنية الإنترنت على مستوى الشبكة المحلية أو لخدمة أطراف متعددة لجهة معينة .

الإنترنت

هي مجموعة من شبكات الحاسب الآلي المترابطة فيما بينها بواسطة خطوط اتصال فائقة السرعة تساعد في الوصول إلى المعلومات بوقت قياسي.

أمتداد البريد الإلكتروني متعدد الأغراض ( MIME )

ترميز يسمح بنقل النصوص العربية والرسوم والمواد الصوتية والمرئية عن طريق البريد الإلكتروني المخصص لنقل النصوص اللاتينية فقط.

إيثرنت ( Ethernet )

أحد أنظمة تخاطب الأجهزة في الشبكات المحلية لغرض نقل البيانات فيما بينها وبسرعات مختلفة مثل 10 أو 100 مليون نبضة في الثانية.

البريد الإلكتروني

أكثر التطبيقات شيوعا على الإنترنت ويسمح للأشخاص بتبادل الرسائل الإلكترونية فيما بينهم بشكل سريع وتكلفة قليلة جدا.

ترشيح المعلومات

هي طريقة إلى الحد من الوصول إلى مواقع غير مرغوب بها.

الحاجز الأمني Firewall

هو عبارة عن نظام أمني يعزل شبكة عن شبكة أو شبكات أخرى وذلك لغرض الحماية من عمليات الاختراقات وغيرها من الأخطار الأمنية.

خادم أسماء النطاق ( DNS )

هو عبارة عن برنامج (خدمة) يقوم بترجمة أسماء الأجهزة والمواقع على الإنترنت إلى عناوين رقمية والعكس.

الخادم المفوض proxy server

هو عبارة عن برنامج وسيط يقوم بحصر ارتباط جميع مستخدمي الإنترنت في جهة واحدة ضمن أجهزة موحدة.

خطوط المشتركين الرقمية ( xDSL )

وهي عبارة عن تقنية اتصالات مصممة للإستخدام مع خطوط الهاتف العادية وتؤمن سرعة عالية كوسيلة يمكن الإستفادة منها في إرسال الصوت والبيانات والصور.

الدائرة المؤجر Leased line

وهي دائرة صوتية أو رقمية مؤجرة من إحدى شركات الاتصالات تكون في الغالب وصلة دائمة بين مكانين.

شبكة محلية

هي عبارة عن مجموعة من أجهزة الحاسب الآلي مرتبطة فيما بينها لغرض تبادل المعلومات وعادة تكون في حيز مكاني محدود كمبنى أو عدة مباني متقاربة.

الشريط الإعلاني Banner

مستطيل مصور موجود غالبا في أعلى بعض المواقع وهو وسيلة إعلانية للمنتجات أو الخدمات وعادة عند النقر عليه يتم إرسالك إلى موقع الجهة المعلنة .

العنوان الشبكي IP address

عبارة عن عنوان رقمي خاص لكل جهاز حاسب مرتبط بشبكة الإنترنت ويكتب على شكل أربعة أرقام تفصل بينها نقاط.

عنوان موقع الإنترنURL

مؤشر يدل على مكان وجود الصفحة على الشبكة العالمية وهو اختصار لكلمة Uniform Resource Locator

العمود الفقري ( Backbone )

شبكة أو خطوط اتصال ذات سعات عالية جدا لربط عدة شبكات ببعضها البعض.

الفيروس

هو برنامج مكتوب أو معد لغرض الدخول على أجهزة الحاسب الآلي بدون علم أصحابها وقد تكون له أثار جانبية تخريبية علىالمعلومات المخزنة في الجهاز.

لغة توصيف النص المتشعب HTML

لغة برمجة تستخدم في إعداد صفحات النسيج العالمي وتدعم تقنيات الوسائط المتعددة.

محركات البحث Search engine

نظام يتيح للمستخدم العثور على معلومات محددة على الشبكة بناءً على كلمات البحث التي يقدمها المستخدم .

المخترق

وتطلق الكلمة على المبرمج المتفوق جدا ولكنه يستخدم جل طاقاته في الاتجاه غير الشرعي كمحاولة اختراق أنظمة حاسوبية بهدف إثبات قدراته أو التباهي بها .

مستعرض الإنترنت Browser

برنامج يمكن المستخدم من الوصول إلى شبكة النسيج العالمي ومن اشهرها نتسكيب نافيغاتور (Netscape Navigator) و مايكروسوفت إكسبلورر (.(Microsoft Explorer

المزود أو الخادم Server

جهاز حاسب مركزي يكون عادة بمواصفات عالية يتيح للعديد من المتصلين سرعة الوصول إلى المعلومات واسترجاعها باستخدام أحد التطبيقات المعتمدة.

مزود الخدمة ISP

هو الجهة التي تربط عملائها بشبكة الإنترنت ويوجد بالمملكة إحدى وثلاثون شركة ومؤسسة تتولى تقديم الخدمة .

الموجَه Router

جهاز أو برنامج يقوم بتنظيم مسار (توجيهها) البيانات والمعلومات على الشبكة.

المودم Modem

جهاز صغير يكون داخل جهاز الحاسب أو خارجه ويوصل الحاسب بالخط الهاتفي ويسمح بإرسال البيانات واستقبالها .

موقع Web site

وهو موقع على شبكة الإنترنت يحتوي على معلومات قد يكون الموقع شخصي أو تجاري أو تعليمي .

النسيج العالمي World wide web

هي عبارة عن نظام يسهل استخدام التطبيقات المختلفة في الإنترنت وتستخدم تقنية النصوص المترابطة لإتاحة إمكانية التنقل بين المعلومات المتوفرة على الشبكة بدون معرفة مكان ولغة نشر تلك المعلومات وتعد المدخل الرئيسي للإنترنت حيث يسهل من خلالها الانتقال بين ملايين الصفحات.

نظام الاتصال من نقطة إلى نقطة ( PPP )

هو أحد أنظمة التخاطب المستخدمة بين جهازين مرتبطين عن طريق خطوط الهاتف باستخدام أجهزة المودم.

نظام المخاطبة TCP/IP

نظام يشبه اللغة ويحدد الكيفية التي تتحدث بها أجهزة الحاسب وهي اللغة المستخدمة بين الأجهزة المرتبطة بالإنترنت.

نظام نقل الملفات FTP

اختصار كلمة File Transfer Protocol وهو بروتوكول يستخدم لنقل الملفات وهو نظام قديم لكنه فاعل ولازال يستخدم بشكل مكثف حتى الآن .

نظام نقل النص المتشعب HTTP

هو أحد البروتوكولات المعتمدة على شبكة الإنترنت والذي تم تصميمه للتعامل مع النسيج العالمي.