تعتبر وحدة خدمات الإنترنت منفذ الارتباط الرسمي الوحيد لخدمة الإنترنت في المملكة , حيث تربط الوحدة جميع مزودي الخدمة و الجهات الحكومية و الجامعات بالإنترنت , و يمكن تقسيم خدمة الإنترنت في المملكة العربية السعودية إلى ثلاثة مستويات:

المستوى الأول: مزودي الخدمة
ويتكون من مجموعة من الشركات التجارية التي تقدم خدمة الإنترنت إلى المجتمع السعودي والحكومة والقطاع الخاص من خلال خطوط شركة الاتصالات السعودية. ومزودي الخدمة هؤلاء يتم ربطهم بالبنية الأساسية الوطنية وأيضا بالخطوط الدولية عن طريق وحدة خدمات الإنترنت. وهم بدورهم يقومون بتأمين هذه الخدمة لعملائهم. كما تقوم هذه الشركات بتأمين خدمات أخرى لعملائهم كخدمات المساندة والخدمات المحاسبية وخدمات معلوماتية إضافية.

المستوى الثاني: البنية الأساسية الوطنية
تقوم شركة الاتصالات السعودية بتطوير البنية الأساسية اللازمة لتأمين شبكة وطنية تربط جميع مناطق المملكة بشبكة موحدة ذات سرعة عالية. ولقد تم بالفعل في الآونة الأخيرة ربط أكثر المناطق الرئيسية والعمل قائم الآن لضم باقي المناطق.

ومن الجدير بالذكر أن هذه البنية الأساسية الوطنية هي التي يتم عن طريقها تأمين الخدمة المحلية وذلك بتواصلها مع مزودي الخدمة. كما يتم عن طريقها ربط مزودي الخدمة بوحدة خدمات الإنترنت ومنها يتم التواصل مع شبكة الإنترنت الدولية عن طريق الخطوط الدولية.

المستوى الثالث: الخطوط الدولية
وهذه الخطوط هي التي يتم من خلالها ربط الشبكة الوطنية بشبكة الإنترنت الدولية. وتقوم وحدة خدمات الإنترنت بالإشراف على تشغيل هذه الخطوط. وينبغي أن يكون كل اتصال دولي صادر من المملكة العربية السعودية عن طريق هذه الخطوط فقط.

حاليا ترتبط وحدة خدمات الإنترنت بستة مزودين دوليين عن طريق خطوط Stm-1 سعة كل منها 155 م.ب مما يعني سعة إجمالية قدرها 930 م.ب .

تم اختيار المزودين الدوليين من مواقع جغرافية مختلفة بغرض تقليل احتمالات انقطاع الخدمة كليا عند حدوث كوارث بيئية مثلا في منطقة ما من العالم